Warstwy procesu

A. Tsalgatidou oraz S. Junginger w „Modelling in the Re-engineering Process” wskazują dwie warstwy procesu. Są to: warstwa reinżynierii i warstwa implementacyjna.

Pierwsza z nich – warstwa reinżynierii – określa tzw. charakter wykonania procesu. Proces jest postrzegany jako element codziennej działalności przedsiębiorstwa. Element ten jest oceniany w kategoriach kosztów (ang. costs), czasu (ang. time), przydzielonych praw (ang. laws), odpowiedzialności, wykonywanych zadań.

Druga z nich – warstwa implementacyjna – powiązana jest z takimi kwestiami jak IT, środowisko pracy. Warstwa ta zawiera w sobie zbiór elementów, które dotyczą integracji procesów z systemami przedsiębiorstwa, procedurami oraz środowiskiem pracy, siłą roboczą, posiadanymi kompetencjami do wykonywania określonych zadań.