… i falami radiowymi

W poprzednim wpisie, dotyczącym określania położenia wózka i wyświetlania produktów w pobliżu, pominąłem kwestie tego, co robi Klient. Klient może wziąć do ręki dany produkt (wyświetlony lub nie na ekranie), obejrzeć i odłożyć, zajrzeć na półkę, a także może włożyć produkt do wózka. I ta ostatnia sytuacja mnie dzisiaj interesuje.

Gdyby sklep chciał zbierać informację o tym, które produkty wyświetlane w danym momencie, rzeczywiście trafiły do wózka, musiałby mieć technologię, za pomocą której szybko rozpozna jakie produkty trafiły do koszyka, a które na przykład zostały z niego wyciągnięte i odłożone na półkę. Do takich działań, bez angażowania Klienta lub pracownika można wykorzystać technologię RFID.

RFID (ang. Radio-Frequency IDentification) to określenie, które opisuje technologię, umożliwiającą automatyczną rozpoznanie obiektu przy użyciu fal radiowych. W powyższym przypadku mechanizm zamontowany na wózku namierza tzw. chip RFID (krok Namierz fale z chipa na diagramie), automatycznie odczytuje informację przypisaną do produktu na chipie RFID (krok Odczytaj dane z chipa na diagramie) za pomocą fal radiowych. Następnie rozpoznaje produkt w bazie produktów (krok Odszukaj produkt w bazie lub na liście na diagramie) na podstawie zebranych informacji (identyfikatora oraz innych danych). W danym momencie może rozpoznać kilka (lub więcej) produktów. Na tej podstawie odnotowuje produkt na liście zakupów (krok Dodaj produkt do listy), którą może także być wyświetlana klientowi. Może także usuwać produktu z listy (krok Usuń produkt z listy), gdy Klient wyciągnie je z wózka.

Taka technologia może bardzo przyspieszyć proces zakupów, np. przy kasie w sklepie lub go ułatwić, gdy gabaryty produktów utrudniają łatwy dostęp do identyfikatora produku, umieszczonego w inny sposób na nim. W wielu artykułach można spotkać stwierdzenie, że nie przy wszystkich produktach zastosowanie takiej technologii byłoby możliwe lub przede wszystkim opłacalne. Jednakże, gdy zastosować ją w sklepach do sprzedaży hurtowej, byłoby to już bardziej uzasadnione.

Reklama

Proces sterowany lokalizacją

Ostatnio napotkałem na artykuł dot. wprowadzenia inteligentnych wózków na zakupy w jednej z sieci supermarketów (bodajże francuskich). Przy pierwszych słowach przypomniała mi się moja praca magisterska. Opisałem w niej jak wózek sklepowy może podpowiadać kolejne zakupy klientowi, na podstawie analizy jego dotychczasowych zachowań. W przypadku artykułu, o ile dobrze pamiętam, mowa była o mechanizmie informującym o produktach w zasięgu ręki Klienta. Poniższy diagram prezentuje potencjalne działanie tego procesu w ramach wózka.

W ramach drugiego kroku procesu Określ produkty w zasięgu, mechanizm przygotowany przez sklep, znając lokalizację wózka oraz produktów w sklepie, określałby dostępne produkty. Po ich określeniu mógłby je zaprezentować klientowi (krok: Wyświetl listę produktów) w odpowiedniej kolejności. Zjednej strony będą to produkty w promocji, z drugiej produkty sugerowane przez sklep jako pierwsze, którymi powinien zainteresować się klient (np. produkty pod marką supermarketu najpierw, a potem innych producentów). W zależności od parametrów, lista może być różna.

Nie pamiętam, czy opisany mechanizm posiadał opcje: wskazania przez Klienta jakimi informacjami jest zainteresowany, podania swojego numeru klienta, określenia innych preferencji lub otrzymania wskazówek o umiejscowieniu poszukiwanego produktu . Narzędzie byłoby bardzo pomocne, gdyby jednak je posiadało.